Servicios
En POS Store, entendemos que la inversión en tecnología requiere un respaldo sólido. Por eso, nuestros servicios van más allá de la simple venta: garantizamos la máxima operatividad y longevidad de sus equipos.
Servicio de Mantenimiento
En POS Store, nuestro compromiso no termina con la venta. Ofrecemos un conjunto de servicios robustos para asegurar el máximo rendimiento y la tranquilidad de su inversión.
1. Servicio de Reparaciones
Ofrecemos un servicio técnico especializado a nivel nacional, dedicado a solucionar cualquier falla o defecto inesperado en sus equipos de punto de venta.
- Enfoque Correctivo: Nos centramos en el diagnóstico y la reparación de problemas que han afectado la funcionalidad de sus equipos.
- Proceso: Incluye la asistencia remota o física de un especialista, el diagnóstico preciso, y el reemplazo e instalación de componentes dañados para restablecer la operatividad de su equipo rápidamente.
- Alcance: Cubrimos desde fallas de hardware hasta problemas de configuración, asegurando que sus equipos vuelvan a funcionar con la máxima ef
2. Gestión de Garantía
Facilitamos la administración y el cumplimiento de las garantías de sus productos, tanto la garantía directa de un 1 año con POS Store como las garantías ofrecidas por el fabricante.
- Garantía Directa POS Store: Gestionamos directamente la reparación o reemplazo de los equipos cubiertos durante el primer año por defectos de fabricación.
3. Atención a Cliente Postventa
Nuestro equipo de soporte está listo para asistirlo con cualquier duda o necesidad posterior a su compra, asegurando una experiencia de usuario fluida y satisfactoria.
- Soporte y Asesoría: Ofrecemos asistencia técnica para la configuración, uso y resolución de dudas operativas de sus equipos.
- Respuesta Rápida: Priorizamos una comunicación clara y oportuna, brindando canales de contacto definidos para que siempre obtenga la ayuda que necesita.
Servicio de Instalaciones
Ofrecemos un servicio integral de instalación a nivel nacional, diseñado para garantizar que sus equipos de Punto de Venta estén operativos de manera eficiente y sin contratiempos, desde nuestro almacén hasta su ubicación final.
1. Preparación de Equipos (Pre-Despliegue)
Este proceso se realiza en nuestro almacén para asegurar que sus equipos lleguen al destino listos para funcionar, minimizando el tiempo de inactividad en sitio.
- Objetivo: Reducir significativamente los problemas de configuración y ensamblaje en la localidad final.
- Actividades Clave:Ensamblaje y configuración inicial de hardware.Instalación de software esencial y configuración de red.Pruebas de funcionamiento exhaustivas y personalización.Empaque seguro y optimizado para el transporte.
1. Preparación de Equipos (Pre-Despliegue)
Servicio a nivel nacional que garantiza la correcta ubicación y puesta en marcha de sus equipos y dispositivos directamente donde serán utilizados.
- Proceso Integral:Envío y recepción de los productos en la localidad de destino.Desembalaje y ubicación física en el lugar señalado.
Capacitación al Usuario para asegurar el uso correcto.Con nuestro servicio de instalaciones, garantizamos una transición fluida y la operatividad de su nuevo sistema POS.
Personalización de Equipos
Diferencie su negocio y fortalezca su marca con nuestro servicio de personalización de equipos.
Ofrecemos la oportunidad de agregar su logo o marca a los productos y dispositivos que adquiera, transformando sus equipos POS en una extensión profesional y constante de su identidad corporativa.
Beneficios Clave:
- Refuerzo de Marca: Convierte su hardware en una herramienta de marketing sutil pero efectiva.
- Imagen Profesional: Proyecte una imagen unificada y pulcra en todos sus puntos de venta.
- Diferenciación: Obtenga equipos que no solo son funcionales, sino también únicos para su operación.
Pregunte a nuestro equipo de ventas sobre las opciones de personalización disponibles y las especificaciones requeridas para llevar su marca a sus nuevos equipos POS.