Servicio de Mantenimiento

En POS Store, nuestro compromiso no termina con la venta. Ofrecemos un conjunto de servicios robustos para asegurar el máximo rendimiento y la tranquilidad de su inversión.

1. Servicio de Reparaciones

Ofrecemos un servicio técnico especializado a nivel nacional, dedicado a solucionar cualquier falla o defecto inesperado en sus equipos de punto de venta.

• Enfoque Correctivo: Nos centramos en el diagnóstico y la reparación de problemas que han afectado la funcionalidad de sus equipos.

• Proceso: Incluye la asistencia remota o física de un especialista, el diagnóstico preciso, y el reemplazo e instalación de componentes dañados para restablecer la operatividad de su equipo rápidamente.

• Alcance: Cubrimos desde fallas de hardware hasta problemas de configuración, asegurando que sus equipos vuelvan a funcionar con la máxima eficiencia.

2. Gestión de Garantía

Facilitamos la administración y el cumplimiento de las garantías de sus productos, tanto la garantía directa de un 1 año con POS Store como las garantías ofrecidas por el fabricante.

• Garantía Directa POS Store: Gestionamos directamente la reparación o reemplazo de los equipos cubiertos durante el primer año por defectos de fabricación.

3. Atención a Cliente Postventa

Nuestro equipo de soporte está listo para asistirlo con cualquier duda o necesidad posterior a su compra, asegurando una experiencia de usuario fluida y satisfactoria.

• Soporte y Asesoría: Ofrecemos asistencia técnica para la configuración, uso y resolución de dudas operativas de sus equipos.

• Respuesta Rápida: Priorizamos una comunicación clara y oportuna, brindando canales de contacto definidos para que siempre obtenga la ayuda que necesita.